"A produtividade é aumentada pela melhoria da qualidade. Este fato é bem conhecido por uma seleta minoria"
W. E. DEMING
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sexta-feira, 25 de novembro de 2011
Enquete: Qualidade nos Produtos e Serviços no Brasil
Gostaria de analisar como esta a satisfação dos clientes brasileiros e suas perspectivas em relação a pós-venda. Participe da enquete, clicando no link abaixo: dFpyWERSb2NSUmY0TVJTTDZKNmhzd2c6MQ
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