A minha indignação relatada na postagem do dia 16 de novembro, sobre “Qualidade no Atendimento ao Cliente”, pode ser comprovada pela pesquisa divulgada no dia 02/12/2009 pelo Ministério da Justiça (www.mj.gov.br) no link do “Direito do Consumidor”:
“Brasília, 02/12/09 (MJ) – As empresas de Telefonia Fixa e Móvel, Aparelho Celular, TV por assinatura e Internet lideram o ranking de reclamações nos Procons de 20 Estados e do Distrito Federal. O dado faz parte do Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas 2009, organizado pela Secretaria de Direito Econômico (SDE) do Ministério da Justiça”.
Acessem o link:
http://www.mj.gov.br/data/Pages/MJ08DEBD27ITEMIDB1A1247697AA4D5E9EBB70585ACC0510PTBRNN.htm
